40 schreckliche Cheats erwarten Sie in Hotels

Wir empfehlen Ihnen, sich mit den 40 schrecklichen Geständnissen von Fachleuten der Reisebranche vertraut zu machen, die beschrieben haben, wie sie Reisende im Urlaub betrügen.

Tourismusarbeiter glauben, dass auf unserem Planeten noch kein Reisender geboren wurde, der sich in einem Hotel oder auf einem Ausflug nicht täuschen ließ. Sie werden es nützlich finden, dies zu wissen.

Superior-Zimmer sind ohne Aufpreis erhältlich.

Die sinnloseste Geldverschwendung ist ein Aufpreis für ein Zimmer der Kategorie "Verbessert". Es gibt viele Gründe, das Zimmer kostenlos zu upgraden: Flitterwochen, Stammkunden, Familienjubiläum - ja, alles.

Die Touristen selbst nutzen dies ständig. Die Hauptsache ist, das Hotel vor dem sogenannten Jubiläum zu warnen. Mein Kollege und meine Frau reisten fünf Jahre hintereinander auf ihren Flitterwochen zu verschiedenen Hotels.

Alex, Front Office Manager

Wenn Sie direkt ein Hotelzimmer buchen, können Sie auch ohne Zimmer übernachten

Hotels lieben direkte Buchungen: In diesem Fall ist keine Provision zu zahlen. Wenn jedoch plötzlich Probleme mit den verfügbaren Nummern auftreten (eine plötzliche Gruppenankunft oder nur Spitzentermine), sind direkte Bestellungen die ersten, die darunter leiden. Es ist für ein Hotel einfacher, einen Touristen zu opfern, als eine Gruppe zu verlassen oder die Beziehungen zu einem großen Lieferanten zu stören.

Prapa, Special Reservation Manager

In einem Netzwerkhotel zahlen Sie für Werbung zu viel

Es wird angenommen, dass Kettenhotels und große Hotelmarken dem Kunden ein bestimmtes Qualitätsniveau garantieren, das als "Netzwerkstandard" bezeichnet wird. In der Tat arbeiten die gleichen Leute in kleinen Privathotels und großen Hotelketten, es gibt keine Geheimnisse des Netzwerkdienstes. Gerade Hotelketten geben unvergleichlich mehr Geld für Werbung aus.

Andreas, Vertriebsleiter Netzwerkhotel

Positive Bewertungen über Hotels werden vom Personal selbst und negative Bewertungen von Wettbewerbern verfasst.

Alle waren verrückt nach diesen Kritiken. Das Management ist zuversichtlich, dass positive Bewertungen den Hotelgewinn um 15% steigern und negative Bewertungen zum Ruin führen, sodass Kunden immer versuchen, positive Bewertungen zu verdrängen.

Alex, Front Office Manager

Glauben Sie nicht den Fotos in den Katalogen und auf der Hotelwebsite

Fotos auf der Website des Hotels oder in den Katalogen der Reiseveranstalter können erheblich von dem abweichen, was der Kunde in der Realität sieht. Es gibt jedoch solche und auch sehr teure Hotels, in denen in der Regel keine öffentlichen Fotos von einigen Zimmerkategorien veröffentlicht werden.

Überprüfen Sie immer, wie genau die Kategorie des von Ihnen gebuchten Zimmers aussieht: Zimmerbeschreibung lesen, Bilder im Internet suchen. Und es passiert so: Eine Person denkt, dass sie in einer luxuriösen Villa mit Swimmingpool wohnen wird, und sie hat ein reserviertes Häuschen im Hinterhof oder ein Zimmer im Hauptgebäude. Und die Villa, die er auf dem Foto gesehen hat, kostet tausend Dollar mehr pro Tag.

Andrey, Hotelverkaufsleiter

Besprechen Sie immer Zimmerrabatte.

Wenn das Hotel zum Beispiel zu siebzig Prozent mit Gästen beladen ist, können wir mit einem Rabatt rechnen. Die Hauptsache ist höflich zu fragen.

Janis, Hotelreservierungsmanager

Der Tourist wird nicht dort ausruhen, wo er will, sondern wo es nötig ist

Viele Manager haben Angst vor Touristen, aber ich habe alles, was ich fliegen muss. Die Türkei brennt - Willkommen in der Türkei! Hotels in Thailand gaben einen Rabatt auf die Unterkunft? Du wirst nach Thailand gehen, wie schön.

Dies wird in unserem Land als Neuorientierung bezeichnet. Ein guter Manager kann etwa die Hälfte der Touristen, die sich in die richtige Richtung zu ihm wenden, neu ausrichten.

Sergey, Reisebüromanager

Überprüfen Sie den Endpreis des Zimmers

Viele Hotels geben auf ihren Websites den Preis für ein Zimmer ohne Mehrwertsteuer und Frühstück an, um erschwinglicher auszusehen. Dann versuchen sie, diese zusätzlichen Kosten zu senken: eine dreiste Servicegebühr von 10 Prozent, alle möglichen erfundenen „Servicesteuern und Infrastruktur-Supportgebühren“.

Wenn Sie mit einem Hotel, das seine Zimmer wirklich verkaufen möchte, kompromisslosen Schriftverkehr eingehen, können alle diese Steuern auf Wartungs- und Infrastrukturgebühren storniert werden.

Alexey, Manager bei einem Reiseunternehmen

Vermeiden Sie Couponseiten

Vor ein paar Jahren wurden Gutscheine zu einem beliebten Werkzeug, um Gäste zu betrügen. Der Gast kauft einen Coupon, der sich für ihn auszahlt, und erst dann stellt er fest, dass nicht alles wie versprochen ist: Der Coupon gilt nicht für alle Nummern oder nicht für alle Daten, oder es stimmt etwas anderes mit diesem Coupon nicht.

Mikhail, Direktor für Hotelmarketing

Designhotels - Betrug

In den letzten 15 Jahren sind Hoteliers in Mode gekommen: Sie haben bei der Raumdekoration gespart - und jetzt gibt es ein progressives Designhotel. In der Tat sind Designhotels eine Ansammlung von Ideen anderer Leute, die für das Hotelgeschäft aus der Wirtschaft angepasst sind.

Ist es teuer, jedes Jahr Wände zu streichen? Wir verputzen und bedecken mit Wachs oder lassen das Mauerwerk einfach ohne Nachbearbeitung. Die Besitzer sind glücklich, weil es billig ist und die Touristen glauben, dass sie sich etwas Modisches angeschlossen haben.

In einem Designhotel kann jede Verwüstung den Merkmalen der Designentscheidung zugeschrieben werden.

Andreas, Vertriebsleiter Netzwerkhotel

Hotels zögern nicht, Manager von Reisebüros zu bestechen

In den letzten Jahren ist es irgendwie zu einer besonders großen Anzahl von Hotels gekommen. Deshalb versuchen sie, Reisebüro-Manager so gut wie möglich zu motivieren. Wer Geld anbietet, der versucht sich eine freie Unterkunft zu kaufen.

Jemand kauft Loyalität als Geschenk: Kürzlich hat Bulgari Hotels Managern Uhren als Geschenk für vier Bestellungen angeboten. Meiner Meinung nach ist die Tourismusbranche die korrupteste der Welt.

Sergey, Reisebüromanager

Die Minibar muss beim Check-in überprüft werden

Beim Einchecken ist es besser, das Zimmermädchen zu bitten, die Minibar erneut zu überprüfen: Oft vergessen die Zimmermädchen nach dem Auschecken, sie wieder aufzufüllen, und erfassen dann automatisch die fehlenden Getränke auf Kosten der neu angesiedelten Touristen.

Es ist nicht leicht zu beweisen, dass Sie diese Getränke nicht getrunken haben. Im Allgemeinen müssen Sie überprüfen, was auf Ihrer Nummer steht. Es gab Gelegenheiten, in denen zufällige Bekanntschaften mit solchen Restaurantbestellungen den Kunden sagten, dass ihre Mutter teuer sei.

Marianne, ältere Magd

Rabattkarten für Touristen - eine andere Art zu verdienen

Ermäßigungskarten, die von Reiseveranstaltern in Resorts ausgegeben werden, sind ein Pass für Betriebe mit überteuerten Preisen. Alles kann viel billiger gekauft werden, wenn Sie die Rabattkarte verstecken. Die Hauptsache ist, härter zu handeln, du bist im Urlaub!

Alena, Concierge

Zeigen Sie dem Administrator bei der Registrierung Respekt

Sprechen Sie beispielsweise beim Einchecken nicht am Telefon. Dieser Anruf, der wahrscheinlich nicht sehr wichtig ist, wird in fünf Minuten beendet sein, aber da Sie mich ignorieren und als Maschine für die Ausgabe von Zimmerschlüsseln wahrnehmen, werde ich Sie lange an Ihren Aufenthalt erinnern. In einer schlechten Weise.

Valentine, Hotelverwalter

Kaution im Hotel ist besser in bar zu bezahlen

Vor dem Check-in wird ein Tourist gebeten, eine Anzahlung zu leisten oder eine Kreditkartennummer anzugeben. Es ist besser zu sagen, dass es keine Karte gibt, und diese Kaution in bar zu zahlen. Diese Karten können nicht nur gestohlen werden, sondern auch nachträglich von dieser Karte abgezogen werden.

Wir hatten einen Fall: Ein Tourist ist bereits abgereist, und der Reiseveranstalter hat sich geweigert, dafür zu zahlen. Es scheint, als gäbe es kein Geld. Wir sind bankrott. Deshalb hat unsere Buchhaltung unter Verwendung der verbliebenen Daten die gesamten Lebenshaltungskosten von seiner Karte abgezogen.

Irina, Rezeptionsleiterin in einem Fünf-Sterne-Hotel

Zwei der Schatulle

Wenn die Hotels nur ein paar Autostunden vom Flughafen entfernt sind, besteht die Gefahr, dass sie unter den Händen von "Zwei der Schatullen" leiden. Im Urlaub angekommen werden sie in große Busse verladen und ihr Gepäck wird in den Gepäckraum gefaltet. Handgepäck geht auch dorthin: nicht im Bus mitschleppen!

In der Ecke des Gepäckraums befindet sich eine unauffällige Kiste - na ja, dort gibt es Werkzeuge oder ein Ersatzteil, verdammt noch mal. Als der Bus abfährt, steigen zwei Teenager aus der Kiste, die während des Transfers alle Taschen und Koffer öffnen.

Elektronik, teure Sonnenbrillen, Badebekleidung - alles lässt sich in einer Schachtel verstauen und Taschen und Koffer sind ordentlich verschlossen. Wenn ein Tourist den Verlust entdeckt, befindet sich sein Laptop in einem unauffälligen thailändischen oder türkischen Pfandhaus. Dies kann verhindert werden, indem das Gepäck mit Plastikfolie verpackt wird und das Wertvollste im Bus mitgenommen wird.

Egor, Transfermann

Dienstmädchen stehlen - das ist kein Geheimnis

Lassen Sie kein Geld und keine Wertsachen in Ihrem Zimmer in Sichtweite: Zimmermädchen stehlen auch in sehr teuren Hotels. Bewahren Sie alles in einem Safe auf! Manche stehlen alles: Spitzenunterwäsche, Kosmetik, aber am gezieltesten suchen sie Geld und Schmuck.

In der Regel nehmen sie ein paar Scheine aus einem Bündel, damit es nicht auffällt. Die erfahrensten nehmen überhaupt keine Beute mit, sondern verstecken sich irgendwo im Raum. Wenn der Kunde den Verlust vor der Abreise entdeckt hat, wird ihm angeboten, im Zimmer zu suchen. Ich habe festgestellt, dass die Mitarbeiter nichts damit zu tun haben, sie werden mich auch entschuldigen. Ich habe es nicht gefunden - sie nehmen es ruhig nach dem Auschecken.

Wenn dasselbe Dienstmädchen mehrere Beschwerden über den Verlust von Arbeit hat, wird sie entlassen. Danach lässt sie sich in einem anderen Hotel nieder und alles wiederholt sich erneut.

Marianne, ältere Magd

Schließen Sie immer die Zimmertür, besonders wenn Sie mit Kindern zusammen sind

Oh, Sie haben keine Ahnung, wie viele zufällige und unfreundliche Leute sich in den angesehensten Hotels aufhalten können! Türen müssen geschlossen sein, und Kinder müssen in beide Augen sehen können - es wird fast unmöglich sein, den Verlust zu finden.

Amalia, Administrator in einem Stadthotel in London

Täglicher Wäschewechsel - ein Mythos

In den Fünf-Sterne-Hotels, in denen ich gearbeitet habe, wurden die benutzten Putzlaken zuerst gerade ausgerichtet und auf einen neuen gelegt, dann auf die andere Seite gedreht und dann die Laken, auf denen sie schliefen, gegen die ausgetauscht, die bedeckt waren.

Der Gast war zu diesem Zeitpunkt bereits abgereist. Wenn wir jedoch unseren Trick bemerkten, mussten wir die Wäsche ehrlich wechseln.

Marianne, ältere Magd

Nochmals: seien Sie nicht unhöflich gegenüber dem Personal. Niemals!

Meine Kollegin war irgendwie beleidigt von einem Gast, also wusch sie den Badezimmerboden mit einem Handtuch und hängte ihn wieder an den Haken. Selbst beleidigte Dienstmädchen putzen eine Toilettenschüssel oder ein Waschbecken mit der Zahnbürste eines Gastes (wenn Sie den Verdacht haben, schäumen Sie die im Hotel zurückgelassene Zahnbürste auf und wenn die Seife auf den Borsten nach der Reinigung des Zimmers zurückbleibt, ist alles in Ordnung).

Dienstmädchen müssen immer ein Trinkgeld hinterlassen, und wenn möglich, müssen Sie Ihre Nummer nicht in einen Schweinestall verwandeln.

Linda, ältere Magd

Hotelwäscherei - ein Zweig der Hölle auf Erden

Nehmen Sie niemals teure Gegenstände mit in die Wäscherei! Im besten Fall erhalten Sie Jeans mit gebügelten Pfeilen oder ein Hemd mit einer verbrannten Tasche zurück. Oder vielleicht nur eine Sache zum Ersetzen.

Anstelle eines Anzugs, der uns übergeben wurde, brachte uns jemand eine alte Jacke. Er begann sich zu empören: Ich hatte ein Markenzeichen, und hier - der Teufel weiß was! Also gingen die Dienstmädchen, zerrissen das Etikett der gleichen Marke, nähten diese Jacke auf und brachten sie zurück.

Robert, Hotelmanager

Sie können in Ihrem Bett schlafen. Weiß es einfach!

Wenn ich sehr müde bin und gerade ein großes Zimmer aufräumt, was mir mehr Zeit als sonst lässt, kann ich auf dem Bett des Gastes ein Nickerchen machen. Das machen auch die Kollegen.

Und es kommt auch vor, dass wir direkt im Zimmer auf die Toilette gehen, aber dies ist nur möglich, wenn absolut keine Zeit vorhanden ist, um zu den Toiletten für das Personal zu gelangen.

Nelly, eine Magd in einem großen türkischen Hotel

Sprich laut

Natürlich ist es unangenehm, wenn sie dich anschreien, aber für einen Touristen ist es oft die einzige Möglichkeit, das zu bekommen, was du willst. Wenn Sie murmeln: "Entschuldigen Sie bitte, könnten Sie das Geld für den Ausflug zurückgeben", werden sie Sie in ein paar Minuten vergessen.

Inga, Hotelführerin

Verwenden Sie immer Einwegbecher.

Normalerweise waschen wir keine Gläser und Tassen, sondern spülen sie einfach unter einem heißen Wasserstrahl direkt im Waschbecken des Zimmers ab. Es gibt keinen visuellen Unterschied.

Nelly, eine Magd in einem großen türkischen Hotel

Corporate Autovermietung - Uniform Ripping

Für uns und unsere Touristen reservieren wir immer Autos bei Ferienmaklern wie Holiday Autos: Das ist im Durchschnitt 20% billiger. Sie können Autos über ein Reisebüro (dann erhält der Agent eine Provision) oder auf der Website eines Auto-Brokers bestellen.

Wenn Sie bei einem Auto-Broker buchen, können Sie sogar eine Option ohne Vorauszahlung finden.

Tatyana, Senior Manager bei einem Reiseunternehmen

Hotels ohne Ratten in den Tropen gibt es nicht

Wenn Sie keine Ratte in Ihrem Zimmer gesehen haben, bedeutet dies nicht, dass sie nicht da ist. Es ist unmöglich, das Hotel mit einem großen tropischen Garten, einer Küche und einigen Zimmern vor Ratten oder Schlangen zu schützen. Einige Hotels, in denen Ratten bekämpft werden, lassen streunende Katzen in ihr Territorium eindringen, aber die meisten fangen Ratten zum Leimen und geben dann Kadaver zur Entsorgung ab.

Robert, Hotelmanager

Dienstmädchen spielen im Hotel vergessene Dinge in einer Lotterie

Meist vergessen die Gäste alle Arten von Unsinn: Shorts, Ladegeräte, sogar Flaschen Wodka. Aber manchmal bleiben ihre Spieler, Smartphones und Tablets im Raum.

In der Regel wenden sich Touristen an ihren Reiseveranstalter, der einen Reiseführer sendet, den Vergessenen abholt und mit anderen Touristen überträgt. Einige Dinge werden jedoch nicht beansprucht. Die Mädchen spielen sie dann in einer Win-Win-Lotterie aus.

Robert, Hotelmanager

Hotel-Minibar - ein echter Friedhof für Soda und Schokolade

Zimmermädchen müssen sicherstellen, dass in der Minibar keine abgelaufenen Produkte vorhanden sind, aber viele vergessen dies einfach. Einige Schokoladen sind seit Jahren in Minibars.

Marianne, ältere Magd

Sie müssen nicht für das Anschauen von Filmen in Ihrem Zimmer bezahlen

Dies ist ein extrem einfacher Trick, aber aus irgendeinem Grund wissen nur wenige Leute darüber Bescheid. Sie schauen sich in aller Ruhe einen Film an, rufen dann die Rezeption an und behaupten, Sie hätten versehentlich im Menü darauf geklickt. Oder dass er in der Mitte ohnmächtig wurde. Oder es hat nie angefangen.

Sie werden höchstwahrscheinlich gefragt, ob Sie den Film wieder sehen möchten. Beantworten Sie das, sie sagen, nein, Sie müssen früh schlafen gehen oder den Raum verlassen. Gib mir einfach das Geld zurück, bitte. Das ist alles. Sie können auf die gleiche Weise einen anderen Film ansehen.

Plato Hotel Concierge auf Bali

Versicherung funktioniert immer

Um die Effizienz ihrer Reiseleiter zu steigern, haben sich russisch-türkische Reiseveranstalter eine solche Horrorgeschichte ausgedacht: Angeblich funktioniert die Reiseversicherung nur bei den Ausflügen, die der Tourist beim Reiseveranstalter gekauft hat. Das ist völliger Unsinn.

Sergey, Reisebüromanager

Fake Ticket Registration - ein Weg, um einen Touristen nicht zu verlieren

Um einen Touristen sofort an einen Führer zu binden, gibt es ein Märchen über die Notwendigkeit, "den Rückflug zu sichern". Vor dem Einchecken holen die Reiseleiter Tickets von Touristen "zur Bestätigung" ab, da die Rückgabe eines Tickets eine verstärkte konkrete Grundlage für einen neuen Termin darstellt, dh eine weitere Möglichkeit, Ausflüge zu verkaufen oder einen Bürger zum Einkaufen mitzunehmen. Tatsächlich ist es nicht erforderlich, einen Rückflug zu bescheinigen.

Inga, Hotelführerin

Vermeiden Sie ausgetretene Pfade

Wenn Sie nach günstigeren Restaurants oder Ausflügen suchen, meiden Sie bekannte Routen. Sie werden den Unterschied sofort spüren. Das einfachste Beispiel: Der Preis für ein Glas Bier an einem Ort, an dem sich viele Touristen versammeln, liegt bei 10 US-Dollar und ist ein wenig zur Seite gegangen - und hat das Gleiche für drei bekommen.

Sergey, Inhaber eines Reisebüros

Einkaufsführer füttert

Der Löwenanteil der Einnahmen für Reiseleiter stammt aus dem Einkauf ihrer Kunden. Jeder zahlt die Provision: Restaurants, Geschäfte, Juweliere. Der Führer wird niemals eine Institution empfehlen, nur weil sie wirklich leckeres Essen hat oder Souvenirs billig verkauft.

Prapa, Hotelreservierungsmanager

Guides Provokateure

Es kommt vor, dass der Guide vom ersten Tag an einige zweifelhafte Dienste anbietet: die Kräuter zu korrigieren oder einen britischen Pass zu machen. Es ist besser, sich von solchen Assistenten fernzuhalten: Es ist möglich, dass dies eine geplante Provokation der Polizei ist, bei der der Führer als Köder fungiert. In Südostasien sind solche Fälle keine Seltenheit.

Alena, Concierge

Die Hauptregel des Reiseführers - lassen Sie den Touristen nicht gehen

Wenn ein Tourist am ersten Tag keine Ausflüge gekauft hat, wird er diese höchstwahrscheinlich nie kaufen. Deshalb lassen sie sich alle möglichen Verlockungen einfallen: Wenn Sie heute nicht kaufen, gibt es keine Plätze, wir schreiben Ihnen einen kostenlosen Ausflug in die Stadt auf, wir verraten Ihnen alle Geheimnisse des Hotels. Aber es gibt keine Geheimnisse.

Inga, Hotelführerin

Ärztliche Untersuchungen vor der Anstellung im Hotel - pure Obszönität

Hotelangestellte, insbesondere diejenigen, die in der Küche oder in der Lebensmittel- und Getränkeabteilung arbeiten, sollten sich theoretisch regelmäßig einer ärztlichen Untersuchung unterziehen. Tatsächlich können einige, selbst wenn sie eingestellt werden, die Ergebnisse der Tests anderer Leute einbringen. Ein an Syphilis erkrankter Koch oder Kellner ist also leider kein Mythos, sondern eine durchaus akzeptable Realität.

Stefan, Food & Beverage Director

Sie stehlen auch in der Küche!

In der Hotelküche kann jeder, der kann, stehlen. Die gestohlenen Produkte werden auf Kosten des Morgenbuffets abgeschrieben: Dieser Lebensretter setzt täglich viele zweifelhafte Konten zurück.

Wenn in einem Hotel das Buffet besonders schlecht ist, arbeiten hier die arrogantesten Köche. Der Sicherheitsdienst kann sicherstellen, dass kein ganzes Ferkel aus dem Hotel genommen wird, aber ein Stück Schinken, das unter einem Hemd versteckt ist, wird nicht bemerkt.

Bei mir angekommen, holten meine Köche einen Laptop aus meinem Büro! Das Hotel ist im Allgemeinen ein Paradies für diejenigen, die etwas stehlen wollen.

Daniel, der Koch

Vorbeugende Tipps

Bei Großveranstaltungen - Galadinners oder öffentlichen Discos - ist es sehr schwierig, einen Kellnerstandort zu finden. Alles ist in Seife, es gibt viele Gäste. Ich empfehle die Methode der vorbeugenden Tipps: Wählen Sie einen Kellner und stecken Sie zehn Dollar mit Wert in seine Tasche. Danach wird Ihr Tisch persönlich betreut.

Prayut, Leiter des Hotelrestaurants

Es ist in Ordnung, einen Touristen zweimal für eine Bestellung bezahlen zu lassen

In der Ferienzeit steigt das Einkommen der Kellner deutlich an. Und nicht, weil Touristen viele Trinkgelder hinterlassen, sondern nur einige in Hotelrestaurants in bar bezahlen und gleichzeitig einen Scheck unterschreiben.

Dies wird von Kellnern verwendet: Der Scheck geht an die Buchhaltung und Bargeld in die Tasche. Nach der Räumung erhält der Tourist einen unterschriebenen Scheck und wird gebeten, das in den Restaurants bestellte Essen zu bezahlen. Empörte Schreie werden nicht berücksichtigt: Wenn Sie bar bezahlt haben, warum haben Sie den Scheck unterschrieben?

Um nicht zu spät ins Flugzeug zu kommen, zahlen Touristen in der Regel alles ein zweites Mal.

Stefan, Food & Beverage Director

Besuchen Sie bewährte Restaurants in Resorts

Eine der gebräuchlichsten Verkabelungen besteht darin, fantastische Rechnungen in einem Restaurant aufzustellen und Gerichte einzuschließen, die Sie entweder nicht gegessen oder gegessen, aber nicht bestellt haben.

Seien Sie an unbekannten Orten immer vorsichtig: Finden Sie heraus, wie das bestellte Gericht aussieht und was es kostet, wenn plötzlich die Preise auf der Speisekarte nicht klar sind.

Von dem, was nicht bestellt wurde, lehnen Sie ab. Rufen Sie im Konfliktfall die Polizei. Aber am besten gehen Sie einfach zu vertrauenswürdigen Orten.

Olga, Reisebürodirektorin